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事例紹介

業務改善クラウドサービス「iContact+」の事例

靴の修理・メンテナンス企業様

お客様データ

事業内容	靴の修理・メンテナンス、靴用品販売
本社	東京都
社員数	約850人

店舗情報を一元管理！
どこからでも店舗情報を共有！

全国の百貨店や駅構内に約300店を展開する、靴やバッグ、鞄の修理・メンテナンス企業。店舗は数多くあるが、その店舗の情報はシステムで管理されていませんでした。iContact+を導入することにより、各店舗からも全店舗の情報を共有することができ、本部も店舗を一元管理することが可能となりました。

背景各店舗の情報が管理されておらず連絡先もわからない

各店舗の情報が一元管理されていなかったので、店舗間の連絡もスムーズに連携できていませんでした。
また、本部も各店舗の情報が詳しくわからない状況でした。そのため、各店舗の情報を一元管理し、連絡もスムーズに行い、業務の効率化を図る必要がありました。

解決方法エス・ケイのiContact＋を導入することで問題を解決！

エス・ケイのiContact＋は、クラウド上にある共有電話帳という側面を利用し、店舗情報の管理を可能とします。
各店舗の店名、住所、電話番号、地図情報、店長の情報や写真などを登録することにより、それらを一元管理することができます。これにより、各店舗からも全店舗の情報を共有することもできますし、本部も各店舗の情報を把握することができます。

効果各店舗の情報を管理することで見える化を達成！

現在、各店舗のデータを統一して全店舗へ展開しています。店舗間の連絡もスムーズに行うことができるようになりました。また、店長の顔写真を登録することにより、本部による各店舗の管理もよりわかりやすくなり、見える化が実現しています。今後の展望として、店舗管理だけではなく、顧客管理としても広げていく予定となっています。

導入製品のご紹介

パッケージ名	iContact＋（アイコンタクトプラス）
紹介ページ	https://www.esukei.jp/cloud/icontactplus/
ユーザーアカウント月額利用料	400円/ID ＋税
サーバー利用基本料	20,000円＋税（データ登録件数 30,000件まで）

iContact+の紹介ページ

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※ 表示価格は標準価格でカスタマイズにかかる費用は含まれません。
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